Cán bộ, công chức phường Trần Hưng Đạo ký cam kết thực hiện các nội dung “5 biết, 3 thể hiện”.

Với mục tiêu tạo sự chuyển biến tích cực, trách nhiệm trong nhận thức, hành động của cấp ủy, chính quyền, cơ quan Nhà nước các cấp; đổi mới nội dung, phương thức thực hiện công tác dân vận, đặc biệt là công tác dân vận của chính quyền; nâng cao ý thức công vụ và phong cách phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức nhà nước thân thiện, gần gũi, vì nhân dân phục vụ, từng bước chuyển chính quyền quản lý sang chính quyền phục vụ, mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” tập trung vào một số nội dung chủ yếu: Thực hiện tốt “5 biết, 3 thể hiện” đối với cán bộ, công chức phường (5 biết: biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn; 3 thể hiện: tôn trọng, văn minh, gần gũi); sắp xếp, bố trí phòng tiếp dân, bộ phận tiếp dân và trả kết quả theo quy định thể hiện sự thân thiện, gần gũi.

Bố trí hòm thư góp ý tại trụ sở làm việc; thực hiện việc gửi thư xin lỗi, thư cảm ơn, thư chúc mừng, thư chia buồn; thực hiện lấy ý kiến của người dân, tổ chức để đánh giá, nhận xét đối với cán bộ công chức khi giao tiếp, làm việc tại trụ sở; rút ngắn thời gian xử lý, giải quyết thủ tục hành chính; công khai số điện thoại của lãnh đạo phường tại nơi tiếp dân; hàng tuần, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền phải trực tiếp xuống địa bàn tổ dân phố để tham gia các hoạt động cùng với nhân dân, lắng nghe ý kiến của dân hoặc giải quyết các vụ việc bức xúc, kiến nghị của dân ngay tại cơ sở; đồng chí bí thư Đảng ủy, người đứng đầu cấp ủy thực hiện tiếp dân đình kỳ 2 lần/tháng…

Theo kế hoạch của Đảng ủy phường, thời gian triển khai thực hiện mô hình bắt đầu từ tháng 7/2019 đến hết tháng 7/2020. Trong quá trình triển khai mô hình, cấp ủy, chính quyền phường sẽ thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện công vụ của cán bộ, công chức cơ quan; định kỳ hàng tháng, quý, 6 tháng tổ chức đánh giá, sơ kết, rút kinh nghiệm.

Để đảm bảo mô hình được xây dựng, triển khai thực hiện thiết thực, có hiệu quả, tại hội nghị, UBND phường đã triển khai kế hoạch cụ thể thực hiện mô hình; cán bộ, công chức phường ký cam kết thực hiện và làm theo các nội dung “5 biết, 3 thể hiện”.

Thu Thảo