Xác định công tác đối thoại, tiếp dân, đặc biệt là giải quyết đơn thư, khiếu nại tố cáo (KNTC) đóng vai trò hết sức quan trọng góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước, bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, xây dựng nông thôn mới (NTM) nâng cao, NTM kiểu mẫu, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền các cấp của huyện Bình Lục luôn coi trọng công tác đối thoại, tiếp dân, trong đó tập trung vào việc giải quyết các đơn thư KNTC kéo dài, những việc khó, việc mới. Qua đó, góp phần tăng cường niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền các cấp, tạo động lực xây dựng huyện NTM nâng cao.